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Nous pouvons aussi à votre demande expédier vos commandes vers d’autres pays comme: 
L’Allemagne, Andorre, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, l’Espagne, la Finlande, Gibraltar, La Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, Le Liechtenstein, le Luxembourg, Monaco, la Norvège, les Pays-Bas, le Portugal, la République Tchèque, le Royaume-Uni, la Suède, la Suisse, l'Etat de la Cité du Vatican.
Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.

Livraison

La livraison est effectuée par différents transporteurs en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre colis et du service que vous avez sélectionné lors de la confirmation de votre commande. Les conditions et délais de livraison dépendent du service que vous avez sélectionné.

Vous pouvez à tout moment suivre votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous communiquons pour chaque livraison.

Nous mettons en œuvre nos meilleurs moyens pour réduire le délai de traitement afin que votre commande soit mise en expédition le plus rapidement possible. Les délais de traitement de votre commande avant mise en expédition sont généralement compris entre 24 et 48 heures ouvrées.

A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par les transporteurs, sont habituellement de :

- 24 heures ouvrées pour les services de messagerie rapide en France métropolitaine (Chronopost)

- 48 heures ouvrées pour les services de messagerie en France métropolitaine (Colissimo Suivi)

- 4 à 8 jours ouvrés pour l’étranger (Allemagne, Belgique, Suisse)

- 5 à 10 jours ouvrés pour les DROM-COM.

Le montant des frais d'expédition est définitivement fixé au moment de votre commande et calculé en fonction du poids des articles, des quantités et de la destination.

Réception

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur pourra mettre à disposition un avis de passage. Les produits pourront être retirés à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En cas de non-retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits nous seront retournés. Dans ce cas, votre commande est alors mise à votre disposition dans nos locaux. La réexpédition sera alors assurée à vos frais à réception du paiement correspondant.


Adresse de livraison

Nous vous invitions à vérifier votre adresse de livraison. Nous vous la communiquons dans notre courrier électronique de validation de votre commande. C’est pour vous l’occasion de la vérifier. Si le colis est non distribuable, celui-ci nous est retourné. Votre commande est alors mise à votre disposition dans nos locaux.
La réexpédition sera alors assurée à vos frais à réception du paiement correspondant.


Réclamation

En cas de colis endommagé malgré le soin que nous apportons à l'emballage, vous devez mentionner vos réserves sur le bon de livraison, et les confirmer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.

En cas de livraison d'un article, non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, nous vous demandons de nous informer, dans les 7 jours suivants la réception, à l’adresse suivante: serviceclient@elumeen.com

Vous voudrez bien nous communiquer votre nom, la référence de votre commande et les éléments qui nous permettent de traiter votre demande et vous confirmer le retour de(s) marchandise(s) ainsi que l’adresse de notre centre logistique le plus proche. Le retour du produit endommagé ou non-conforme devant être réalisé dans un délai de 15 jours qui suivent notre accord. Passé ce délai les marchandises ne seront plus reprises ni échangées.